Última actualización: 11 de octubre de 2026
En Molde Creativo, con domicilio en Cordón, Montevideo, Uruguay respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas moldecreativo.com, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.
1. Qué datos recogemos
Datos que nos das al comprar o crear una cuenta:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Documento o RUT, si solicitas factura
Datos que se generan al usar el sitio:
- Productos que compras y tu historial de pedidos
- Reseñas, comentarios y fotos que decides publicar
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), mediante cookies
No guardamos los datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan directamente a través de Mercado Pago, que cuenta con sus propios sistemas de seguridad.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar y enviar tus pedidos, y comunicarnos contigo sobre ellos.
- Gestionar tu cuenta en el sitio.
- Atender tus consultas, por correo o WhatsApp.
- Pedirte tu opinión sobre lo que compraste. Solo si marcas la casilla correspondiente al finalizar la compra. Si dejas una reseña, podemos enviarte un cupón de descuento.
- Mejorar el sitio y mostrar publicidad relevante, mediante cookies de análisis y publicidad (ver punto 5).
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
3. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos lo necesario con:
- Empresas de envío (por ejemplo DAC, UES, cadetería), para entregarte el pedido: nombre, dirección y teléfono.
- Medios de pago, para procesar tu pago.
- Proveedores de servicios web (hosting, envío de correos), que alojan el sitio y nos ayudan a funcionar.
- Meta (Facebook e Instagram), a través de cookies de publicidad, si las aceptas.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Uruguay. En esos casos procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para la relación comercial y durante el plazo que exigen las normas contables y tributarias. Los datos de tu cuenta se conservan hasta que solicites eliminarla. Tus reseñas permanecen publicadas salvo que pidas retirarlas.
5. Cookies
Usamos cookies para:
- Que el sitio funcione: mantener tu carrito y tu sesión iniciada.
- Análisis: entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
- Publicidad: medir nuestras campañas en Facebook e Instagram (Píxel de Meta).
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies necesarias, es posible que el carrito o el inicio de sesión no funcionen correctamente.
6. Tus derechos
Según la Ley N.º 18.331, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Inclusión: agregar datos que falten.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
- Retirar tu consentimiento para recibir correos promocionales o de reseñas, en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a info@moldecreativo.com con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre y el correo con el que compraste. Te responderemos dentro de los 5 días hábiles que establece la ley.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP): www.gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales
7. Seguridad
El sitio usa conexión segura (HTTPS) y tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
8. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, te pedimos que realices tus compras con la autorización de un adulto responsable.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización siempre figura al principio de esta página.
10. Contacto
Molde Creativo
Correo: info@moldecreativo.com
WhatsApp: +598 96 285 423